金蝶产品生命周期
产品生命周期公示
金蝶云星空(On Premise)产品服务生命周期定义为3年
金蝶EAS产品服务生命周期定义为5年。
金蝶K/3 WISE产品服务生命周期定义为5年。
金蝶KIS系列产品服务生命周期定义为3年。
产品生命周期定义
金蝶公司结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析，对各产品均定义了服务生命周期，即在软件正式发版后，先后经历标准服务、延长服务直至退出服务生命周期，各阶段的研发及服务彩票刷量赚返水内容如下：
生命周期阶段
研发彩票刷量赚返水内容
服务彩票刷量赚返水内容
标准服务
提供产品BUG和功能改进更新，同时提供相应技术彩票刷量赚返水
提供7*24小时热线技术咨询在线知识库查询，在线问答和需求反馈
延长服务
仅提供关键BUG更新(备注)
退出生命周期
不提供任何产品更新、升级彩票刷量赚返水
停止服务，不再受理热线及需求反馈提单
* 备注：关键BUG定义指影响客户应用的中断错误、数据错误、功能错误和严重性能错误，且无可接受的替代应用方案。
相关产品生命周期说明
产品系列
主产品：EAS衍生产品：s-HR、房地产
1-3年
4-5年
5年以后
主产品：星空衍生产品：食神（星空）
1-2年
第3年
3年以后
主产品：K/3 WISE衍生产品：PLM、食神（K/3）
KIS
服务彩票刷量赚返水说明
退出生命周期后，金蝶客户服务中心及研发团队不再提供包括热线服务、版本升级、版本更新、需求反馈等相关服务。
如果未能及时升级，将面临以下风险：
（1）生命周期外版本，不再提供加模块加站业务，存在无法使用新功能、不适应法律法规调整等风险；
（2）生命周期外版本，应用技术无法适应越来越复杂的企业管理需求，业务中断风险加大；
（3）即使续签运维服务也仅能获取有限的服务彩票刷量赚返水，不再提供系统修复补丁、产品需求补丁、新产品许可更新等服务；
（4）产品退出生命周期后，随着版本跨度越来越大，升级和维护难度增加，后期的升级成本也将逐版本提升；
（5）若因未能及时升级发生系统故障、遭遇病毒入侵等，将无法获得金蝶原厂的及时有效处理，因此而引发的责任需要您自行承担。
相关产品处于标准彩票刷量赚返水服务期内的客户，可于产品退出生命周期前，联系金蝶授权服务商免费获得软件最新版本软件许可。 如若升级需要帮助，可与金蝶授权服务商联系，另行购买金蝶升级/迁移服务。
产品生命周期内的客户可通过金蝶网上商城、金蝶销售热线4008-830-830、金蝶各地授权服务商购买标准彩票刷量赚返水服务。